अपने iPhone या iPad पर ऐप क्रैश होने की समस्याओं को कैसे ठीक करें

हमारे द्वारा दी गई चीजों में से एक iPhone और iPad ऐप्स की स्थिरता है। मुझे कल इसका एहसास हुआ जब मेरे पास एक ऐसा ऐप था जिसे मैं इस्तेमाल करना चाहता था, मुझ पर टूट पड़ा। मुझे इस तरह से दुर्घटनाग्रस्त होने के बाद से यह एक ऐप है।

यह काफी कष्टप्रद हो सकता है क्योंकि हमें अपने आईफ़ोन और स्मार्टफ़ोन पर तुरंत जानकारी प्राप्त करने की आदत होती है।

क्या है ऐप क्रैश?

एक ऐप इसे इस्तेमाल करने के बीच में बेतरतीब ढंग से क्रैश कर सकता है, जो संभवतः अधिक सामान्य है, या आप इसे लॉन्च करने के तुरंत बाद क्रैश कर सकते हैं। मैं जिस समस्या का सामना कर रहा था वह बाद की थी, जहाँ ऐप का उपयोग करना संभव नहीं था। समस्या जहाँ ऐप बेतरतीब ढंग से इसे उपयोग करने के बीच में क्रैश हो जाता है, सबसे अधिक संभावना एक बग के कारण होती है इसलिए ऐसे मामलों में सबसे अच्छी बात यह है कि बग को डेवलपर को रिपोर्ट करें ताकि वे इसे ठीक कर सकें।

कुछ समाधान हैं जिन्हें आप अपने iPhone या iPad पर ऐप क्रैश होने की समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

अपने iPhone या iPad पर ऐप क्रैशिंग समस्या को ठीक करने के लिए टिप्स

यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं जिनसे आप कष्टप्रद एप्लिकेशन क्रैश समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं:

ऐप से बाहर निकलें और फिर से लॉन्च करें

जब आप ऐप क्रैश करने के मुद्दे से टकराते हैं, तो सबसे आसान काम यह है कि बैकग्राउंड में चल रहे ऐप को बंद कर दें या फिर से लॉन्च करें। एप्लिकेशन को बंद करने या छोड़ने के लिए, आप इसे मेमोरी से हटा रहे हैं ताकि आप इसे साफ तरीके से पुनः लोड कर सकें। इन सरल चरणों का पालन करें:

  • एप्लिकेशन स्विचर या मल्टीटास्किंग ट्रे तक पहुंचने के लिए होम बटन को दो बार जल्दी से दबाएं। आपको हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स के छोटे पूर्वावलोकन दिखाई देंगे। वैकल्पिक रूप से, यदि आपके पास iPhone 6s या iPhone 6s Plus है, तो आप मल्टीटास्किंग दृश्य पर स्विच करने के लिए स्क्रीन के बाएं किनारे पर मजबूती से दबा सकते हैं।
  • तब तक स्वाइप करें जब तक आपको वह ऐप न मिल जाए जिसकी आपको तलाश है।
  • फिर इसे बंद करने के लिए ऐप के पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।

होम स्क्रीन पर वापस जाने के लिए होम बटन को फिर से दबाएं, और ऐप को फिर से लॉन्च करें। यह समाधान कुछ बुनियादी मुद्दों के लिए काम करता है।

IPhone या iPad को रीबूट करें

अधिकांश आईटी समस्याओं की तरह, समस्या को ठीक करने के लिए सबसे पहली चीज़ जो आप कर सकते हैं, वह है अपने iPhone, iPad या iPod टच को रिबूट करना, यह देखने के लिए कि क्या यह क्रैश होने वाली समस्या को हल करता है।

एप क्रैश होने की समस्या को ठीक करने के लिए सबसे अच्छा तरीका है कि आप स्लीप / वेक या पावर बटन का उपयोग करके अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने के बजाय iPhone या iPad को रीबूट करें। इसे हार्ड रिबूट या हार्ड रीसेट भी कहा जाता है।

आप अपने iPhone, iPad या iPod टच को पुनः आरंभ या रिबूट करने के लिए मजबूर कर सकते हैं और कम से कम 10-12 सेकंड के लिए एक साथ स्लीप / वेक और होम बटन को दबाकर रख सकते हैं जब तक कि आप Apple लोगो को नहीं देखते।

जब आप iPhone को फिर से चालू करके उसे फिर से चालू करते हैं, तो यह है कि सभी मेमोरी (RAM) डिस्क पर लिखी जाती है, और जब डिवाइस रिबूट होता है, तो उसे फिर से RAM में लोड किया जाता है। बल रिबूट के मामले में, iPhone या iPad लोड नहीं करता है जो पहले लोड किया गया था, इसलिए यह ऐप क्रैश होने वाले मुद्दों को हल करने में अधिक प्रभावी है।

आपके डिवाइस के रिबूट होने के बाद, ऐप को लॉन्च करें यह देखने के लिए कि क्या उसने क्रैशिंग समस्या को हल कर दिया है।

एप्लिकेशन का नवीनतम अद्यतन स्थापित करें

अगर ऐप लॉन्च करने के तुरंत बाद क्रैश हो जाता है, तो यह कई कारणों से हो सकता है। उनमें से कुछ सर्वर साइड बदलाव के कारण हो सकते हैं। इसलिए एप्लिकेशन क्रैश हो सकता है क्योंकि यह सर्वर साइड परिवर्तनों के साथ संगत नहीं है। डेवलपर ने संगतता समस्याओं को ठीक करने के लिए ऐप का एक नया संस्करण जारी किया हो सकता है या क्रैश समस्या पैदा कर रहा है, इसलिए आपको यह भी जांचना चाहिए कि ऐप स्टोर में ऐप के लिए अपडेट उपलब्ध है या नहीं स्वचालित रूप से अद्यतन किया गया।

  • ऐप स्टोर ऐप खोलें।
  • अपडेट टैब पर टैब करें।
  • चेक करें कि क्या कोई ऐप उस ऐप के लिए उपलब्ध है जो लंबित अपडेट के तहत क्रैश हो रहा है। अगर कोई अपडेट उपलब्ध है तो उसे स्थापित करने के लिए अपडेट बटन पर टैप करें।

दुर्घटनाग्रस्त समस्या को ठीक करता है या नहीं यह देखने के लिए एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें। अगर ऐप अभी भी क्रैश होता है तो आप बैकग्राउंड में चल रहे ऐप को बंद करने या छोड़ने और ऐप को फिर से लॉन्च करने के लिए मजबूर कर सकते हैं।

एप्लिकेशन को हटाएं और पुनर्स्थापित करें

ऐप को हटाना और इसे फिर से इंस्टॉल करना एक आदर्श समाधान नहीं है क्योंकि इसका मतलब है कि यह ऐप से संबंधित डेटा को भी हटा देगा। लेकिन यह एप क्रैश होने की समस्या को हल करने में मदद कर सकता है। ऐप को डिलीट और रीइंस्टॉल करने के फायदों में से एक यह है कि यह ऐप कैश को क्लियर कर देगा जो समय के साथ जमा हो सकता है, जिसका मतलब है कि आप स्टोरेज स्पेस को भी समाप्त कर देंगे।

  • होम स्क्रीन पर जाएं।
  • उस ऐप आइकन पर टैप करें और दबाए रखें जिसे आप हटाना चाहते हैं, और कुछ सेकंड के लिए इसे jiggle मोड में रखें। ध्यान दें, यदि आपके पास iPhone 6s या iPhone 6s Plus है, तो 3D टच क्विक एक्टिविटीज को ट्रिगर करने से बचने के लिए अपनी उंगली को ऐप आइकन पर हल्के से रखें।
  • ऐप आइकन पर एक्स पर टैप करें, फिर ऐप को हटाने के लिए प्रेरित करने पर डिलीट पर टैप करें।
  • अब ऐप स्टोर लॉन्च करें, और ऐप को खोजने के लिए सबसे नीचे टैब बार में सर्च पर टैप करें और फिर से इंस्टॉल करें।

क्रैश से जुड़ी समस्या जैसे ऐप से संबंधित समस्याओं को ठीक करने के लिए डिलीट और रीइंस्टॉल ट्रिक भी एक सामान्य उपाय है।

IOS का नवीनतम संस्करण स्थापित करें

ऐप क्रैश होने की कुछ समस्याएं हो सकती हैं क्योंकि आप iOS का पुराना संस्करण हैं। जबकि अधिकांश ऐप्स पिछड़े संगत हैं, आप iOS के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या कोई संगतता समस्या हल करता है।

  • अपने डिवाइस को बिजली में प्लग करें और वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें।
  • सेटिंग्स ऐप खोलें और जनरल> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर टैप करें। iOS स्वचालित रूप से उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा और आपको सूचित करेगा कि नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है।
  • अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल पर टैप करें

अपडेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपका डिवाइस iOS के नवीनतम संस्करण में रीबूट होगा। आप क्रैश समस्या को ठीक करता है या नहीं यह देखने के लिए आप एप्लिकेशन लॉन्च कर सकते हैं।

यदि उपर्युक्त विधियों में से कोई भी ऐप दुर्घटनाग्रस्त समस्या को हल करने में मदद नहीं करता है, तो ऐप डेवलपर से संपर्क करके देखें कि क्या उनके पास समस्या को हल करने के लिए कोई समाधान है। आपको ऐप के iTunes पेज (डेवलपर वेबसाइट पर टैप) पर डेवलपर का संपर्क विवरण प्राप्त करना चाहिए।

मेरे मामले में एप्लिकेशन को बंद करने और इसे पुन: लॉन्च करने से मेरे ऐप क्रैश होने की समस्या हल हो गई। कुछ मामलों में, ऐप क्रैशिंग समस्या केवल एक प्रमुख iOS सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद ही हल हो गई है अर्थात iOS 8.xx से iOS 9 में अपग्रेड हो रहा है, जो आमतौर पर Apple द्वारा एक प्रमुख सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी करने के बाद होता है।

मुझे बताएं कि क्या इनमें से किसी भी समाधान ने आपकी ऐप दुर्घटनाग्रस्त समस्या को हल करने में मदद की है।



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