ऐपल के फिल शिलर कहते हैं ऐप रिव्यू स्टाफ क्या आपका दोस्त है - ऐप अप्रूवल को बेहतर कैसे बनाया जा सकता है?

हाल के दिनों में ऐपल की ऐप अप्रूवल पॉलिसीज काफी बार खबरों में रही हैं। हालांकि डेवलपर समुदाय ने हमेशा Apple की सख्त और असंगत अनुमोदन नीतियों का विरोध किया है, फेसबुक के प्रमुख iPhone ऐप डेवलपर जो हेविट ने ऐपल की नीतियों के खिलाफ अपने विचारों से अवगत कराने के लिए टीम छोड़ने के बाद शोर विशेष रूप से जोर से हो गया है।

एक स्पष्ट क्षति नियंत्रण मोड में, ऐप्पल में वर्ल्डवाइड प्रोडक्ट मार्केटिंग के वरिष्ठ उपाध्यक्ष फिल शिलर ने बिजनेस वीक के अपने हालिया साक्षात्कार में उन कारणों को विस्तृत रूप से बताया कि समीक्षा प्रक्रिया का अस्तित्व क्यों होना चाहिए। मुख्य कारण, शिलर का कहना है कि एक परिवार के अनुकूल ऐप स्टोर की पेशकश करें जहां आप और आपके परिवार के सदस्य यह जानकर अच्छी तरह से ऐप डाउनलोड कर सकते हैं कि वे कुछ ऐसे हैं जिन पर आप भरोसा कर सकते हैं। उनके शब्दों में,

"आप और आपके परिवार और दोस्त स्टोर से एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकते हैं, और अधिकांश भाग के लिए वे वही करते हैं, जिसकी आप अपेक्षा करते हैं, और वे आपके फोन पर मिलते हैं, और आपको उचित रूप से बिल मिलता है, और यह सब काम करता है। आवेदन हुए हैं। अनुमोदन के लिए प्रस्तुत किया गया है जो व्यक्तिगत डेटा चुराएगा, या जिसका उद्देश्य उपयोगकर्ता को कानून तोड़ने में मदद करना है, या जिसमें अनुचित सामग्री है "

हालांकि यह अत्यंत कुलीनता के एक कार्य की तरह लगता है, हमें कुछ अनुमोदन नीतियों पर विचार करना होगा, जिनके कारण उपद्रव हुआ है

  • अनुमोदन प्रक्रिया के माध्यम से बहुत सारे समान ऐप होने के बावजूद Google वॉइस और अक्षांश ऐप को अस्वीकार कर दिया गया था।
  • EyeTV iPhone ऐप को अस्वीकार कर दिया गया क्योंकि लाइव स्ट्रीमिंग ऐप AT & T के साथ बहुत अच्छी तरह से नहीं चला
  • 0870 नामक एक अन्य ऐप को लगभग 429 दिनों के बाद अनुमोदित किया गया था
  • पूरी तरह से अरुचिकर 'बेबी शेकर' ऐप को केवल सार्वजनिक आक्रोश के बाद अस्वीकार कर दिया गया था

उपरोक्त उदाहरण कई उदाहरणों में से कुछ हैं, लेकिन अनुमोदन नीतियों का एक रुझान दिखाते हैं जो डेवलपर समुदाय से उपहास को आमंत्रित करते हैं। आईफोन के बहुत सारे ऐप प्रतिस्पर्धी कारणों (ऐप्पल के मूल सॉफ़्टवेयर या साझेदार वाहक के साथ) के लिए अस्वीकार कर दिए जाते हैं, जबकि कुछ अनुचित ऐप्स को कड़े अनुमोदन नीतियों के बावजूद प्राप्त होते हैं।

कानून के अनुसार काम करने और अपने ग्राहकों को उचित ऐप उपलब्ध कराने की ऐप्पल की मंशा पर संदेह नहीं किया जा सकता है, लेकिन हम एक ऐसे बिंदु पर हैं जब अनुमोदन नीतियों पर काम किया गया है। जाहिर है, इतनी विरोधाभासी आवाजों के साथ, चीजें सही नहीं हुई हैं और अनुमोदन नीति को ठीक करने की जरूरत है।

तो आगे का रास्ता क्या है? हमारी स्थिति हमेशा यह रही है कि अनुमोदन नीति को और अधिक सुसंगत बनाने की आवश्यकता है। हालांकि, दैनिक आधार पर लगभग 10, 000 एप्लिकेशन सबमिट किए जाने के साथ, उच्च मानकों को बनाए रखना बेहद असंभव हो जाता है।

एक संभावित विकल्प वर्तमान प्रक्रिया को रेटिंग सिस्टम के साथ बदलना है - एमपीएए मूवी रेटिंग के समान। जैसे फिल्मों के मामले में, ऐसे ऐप्स हैं जो परिवार के अनुकूल नहीं हैं, जिनके पास अवैध सामग्री और अन्य ऐप हैं जो सभी के लिए अच्छे हैं। ऐप्पल को ग्राहक की बुद्धिमत्ता को स्वीकार करने और उन्हें निर्णय लेने और एक रेटिंग की पेशकश करके ऐप की उपयुक्तता पर सलाह देने के साथ बंद करने की आवश्यकता है।

एक रेटिंग प्रणाली न केवल डाउनलोड करने से पहले ऐप का न्याय करने के लिए iPhone उपयोगकर्ता के लिए एक बेहतर साधन प्रदान करेगी, बल्कि एक अधिक जन्मजात ऐप-इकोसिस्टम भी बनाएगी जहां ऐपल को अब पुलिस या द्वारपाल के रूप में नहीं देखा जाएगा, लेकिन एक दोस्त और एक के रूप में शुभ चिंतक।

तुम क्या सोचते हो?

[बिजनेस वीक के माध्यम से]


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